科学馆有用户反映不能上网。网络部通过现场交换机的流量和MAC信息分析，经排查确认：有个端口的用户使用路由器造成其它用户IP地址获取不正常，有另一个端口用户机器中病毒，影响其它用户使用网络。现已封掉端口，确保该楼网络正常。

     下面是端口下计算机的MAC地址：

00-0a-eb-07-65-ad 和 00-1d-09-89-27-12 

请上述MAC地址的用户认真检查网络线路连接，和机器防毒情况，待网络连线正常，或机器作好防毒工作后，填写系统复通服务单，发送电子邮件到信息中心网络服务部。wlglb.HHU@oas.hhu.edu.cn

网络端口复通服务单

Mac地址查看方法：

1.      WindowsNT/2000/XP/2003查看方法：

依次点击：开始 → 运行 → 输入cmd → 输入ipconfig/all → 查看Physical Address

2.      Windows98/95查看方法：

依次点击：开始 → 运行 → 输入command → 输入winipcfg → 查看Physical Address

3.      Linux/Unix查看方法：

shell#ifconfig -a

    网卡物理地址有类似“00-E0-4C-3F-14-DE”或“00:E0:4C:3F:14:DE”的格式。